Ici, plus qu’ailleurs... mais pourquoi ?

L’équipe Aquaforme, soucieuse de proposer un service adapté à sa clientèle s’engage auprès de vous. La satisfaction de nos clients est notre priorité.

Nous nous engageons donc aujourd’hui envers vous grâce à notre Charte Qualité Aquaforme.

Qualité d'accueil Aquaforme

• Aquaforme s'engage à vous réserver le meilleur accueil qu’il soit : amabilité, disponibilité, écoute, convivialité.

• Aquaforme vous remet un contrat d'adhésion lors de votre inscription.

• Aquaforme vous remet un document contractuel explicitant vos modalités de paiement.

Qualité de service Aquaforme

• Aquaforme affiche au moins 10 jours à l'avance les fermetures du club (jours fériés, ponts,...) et communique par mail à ce sujet

• Aquaforme s’engage à maintenir son équipement en bon état et à le renouveler régulièrement

Qualité de l’encadrement sportif

• Aquaforme affiche les diplômes de son personnel encadrant.

• Aquaforme fait intervenir « Waterform » tous les trimestres pour garder son personnel motivé et constant (formation continue aquatique)

• Aquaforme propose régulièrement à son personnel des stages de perfectionnement (Pilates, aqua cycling, body pump,…)

• Aquaforme s’engage à vous accompagner dans votre démarche afin d’atteindre vos résultats (Blue spirit)